樂聆動(dòng)態(tài)

什么樣的服務(wù)會(huì)讓很多老人送來感謝信?

2021-01-12 17:23:44 admin

樂聆智慧養(yǎng)老服務(wù)中心收到了很多封老人的手寫感謝信,今天我們就選出一兩篇暖心感謝信分享給我們的員工,老人的認(rèn)可更加激勵(lì)我們的伙伴們更好的服務(wù)老人們。長者們用真切樸實(shí)的語言對(duì)樂聆的生活服務(wù)表達(dá)了感激之情,讓樂聆的工作人員感到了濃濃的暖意。

樂聆在這個(gè)特殊的2020一直通過線上線下的方式給老人提供及時(shí)周到的服務(wù),例如老人佩戴樂聆自主研發(fā)的星聆智能腕表,當(dāng)心率、運(yùn)動(dòng)量等健康數(shù)據(jù)有異常時(shí),老人親屬會(huì)及時(shí)知曉異常并進(jìn)行關(guān)注,后臺(tái)大數(shù)據(jù)中心也會(huì)出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)報(bào)警,這種可以設(shè)置時(shí)間,比如1個(gè)小時(shí)測量一次數(shù)據(jù)的高頻率,達(dá)到了數(shù)據(jù)和老人互通,能夠有效降低發(fā)生意外的概率,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。定位功能讓子女放心,獨(dú)居老人無論是出門或是居家,子女均可實(shí)現(xiàn)定位遠(yuǎn)程關(guān)懷。近期針對(duì)寒潮老人出門不宜,加強(qiáng)線上訂單送餐到家、日常用品代購送貨服務(wù),老人可通過電話預(yù)訂或讓子女APP訂餐,樂聆同時(shí)推出了季節(jié)時(shí)令的健康飲食餐單,幫助老人們身體調(diào)理。為避免外出受寒,組織開展集體采購活動(dòng),給老人提供了極大的便利。服務(wù)人員送貨上門時(shí),入戶隨帶檢測儀器,測量血壓、心率、血糖等,幫助慢病管理,為老人的身體健康保駕護(hù)航,讓老人們倍受感動(dòng)。定期開辦的防騙課堂和健康講座為老人增長知識(shí),提供相互交流的平臺(tái),工作人員細(xì)心解答問題更是得到了老人的一致好評(píng)。

老人來信表示,樂聆的工作人員幫忙設(shè)置好了親情號(hào)碼一鍵就能快速撥通孩子的電話,解決了老人不會(huì)使用智能手機(jī)的問題。同時(shí)可以一鍵呼叫樂聆工作人員,我們提供的配餐、代買代購、家政、上門理發(fā)、上門醫(yī)診、醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)等服務(wù),更是給老人帶來了便捷生活。雖然老人的子女們不在身邊,但樂聆的工作人員會(huì)定期給老人撥打腕表進(jìn)行問候,老人也可撥打后臺(tái)電話進(jìn)行服務(wù),老人的精神生活得到了滿足。

一句“謝謝,祝好人一生平安!”樂聆用自己的熱忱之心和實(shí)際行動(dòng),讓老人充分感受到了如家庭般的溫暖。感謝信是老人及其親屬對(duì)我們工作的肯定和支持,讓我們備受鼓舞,樂聆將一如既往的為老人提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓老人都能安享晚年。

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